谢文坚复盘家化权斗

记者 万晓晓上海家化(600315,股吧)（600315，SH）董事长谢文坚突然被卷进了公司权斗的漩涡中心。不久前，他被上海家化前董事长葛文耀和前总经理王茁联名告到证监会稽查部和财政部会计司，指控其“打击报复，且与普华永道违规交易109万元”。“他们（指葛王二人）的谩骂和指责对我丝毫没有影响，我最近不看新闻，该吃吃该工作工作”，他指指食堂餐桌旁的同事说，“我不是一个人在战斗”。

7月2日中午，在上海家化的食堂里，新任董事长谢文坚匆匆吃完午餐准备赶几场下午的会议，期间，副总经理方骅等高管端着餐盘，前往紧挨着的另一张餐桌坐下，谢文坚抬手打招呼后，又忙着低头吃饭。

在进行了一上午的采访后，谢文坚声音有些嘶哑。“他们说我发声的部位不对，这样对声带很有损伤。”谢文坚对经济观察报记者说，“不过，管理者很重要的一个职能就是沟通，我还要再说一个下午。”此时正值上海潮湿闷热的黄梅天，他系着领带，身着一袭黑西装。

作为上海家化的空降兵，谢文坚希望能准确地传递公司的声音和大股东的信心，但他的美国国籍、外资企业的从业经历以及医疗行业的背景使他屡遭质疑。

在外界看来，谢文坚是在上海家化权斗剑拔弩张矛盾越搅越深时跳了进来，继而引火上身。7个月之前，谢的职务是强生医疗的大中华区总裁。彼时，家化老帅葛文耀已经在与平安信托的权斗中谢幕，平安信托急需一名新的董事长来掌控局面。

仅用了半年的时间，谢文坚迅速地调整了公司文化、通过董事会罢免了葛文耀的旧部王茁，并带着新的管理团队亮相在投资人面前，详解新制定的公司战略。谢的做法似乎收到了成效，在罢免王茁董事职务的股东大会上，中小股东在为王茁愤愤声讨之后，却投出了高达96%的赞成票。

“我没带一个自己的人进公司，我所有的决定都是和家化人一起做出的。”谢文坚说。突然间，上海家化与平安信托悬而未决的矛盾已然翻篇，进而衍变成葛、王二人与谢文坚之间的矛盾。

平安信托董事长童恺表达了对谢文坚的力挺。童恺对经济观察报表示，“人事调整的原因属于公司治理和职业操守的范畴，平安信托和上海家化在经营上并无实质性分歧”。“家化是平安最重要的投资项目之一，我们长期持有家化的初衷没有改变”，童恺认为平安“恪守了投资契约中的各项约定”。

文化

“得知我要来家化，身边的朋友和家里人都非常反对，没有一个支持我。”谢文坚告诉经济观察报，其中一位政府官员朋友更是奉劝，类似的企业情况复杂水很深，让他不要去蹚浑水。

来到上海家化的第二个礼拜，谢文坚发现这个公司有很多和外企风格不一样的地方。在他看来，通常大型企业有新任高管到位，会有人事部或第三方咨询公司出面，帮助其尽快和公司团队融合，做面对面的沟通以增进了解，防止不必要的猜忌。而家化公司完全没有相应的动作。

于是，谢文坚对人事部提出，希望和家化团队里50位总监级高管做沟通，将自己介绍给他们。结果，谢发现会场的布置非常有意思，50位高管一排排坐在台下，主席台上放了只麦克风。

这和谢文坚之前的外企经历非常不同。“我不希望造成领导训话的氛围，也从不在会场念讲稿”。那天，他没有入座主席台，而是走向高管席位的前列，站着用一个小时的演讲，介绍自己的经历和管理理念，然后鼓励高管提问，“不管什么问题，我保证会给大家答案，虽然未必是满意答案”。

据称，这场会议给了家化的团队很大触动，会议氛围慢慢从拘谨变得自由放松，在座高管的提问，更多关注的是谢文坚的个人风格。这场会议带来的改变是，不再有人坐在主席台上念稿子。6个月后，谢文坚带领新组建的上海家化团队人员首度亮相在公众面前时，谈及新战略和旗下细分业务的情况及相关数字时均全程脱稿，显示出对公司业务的熟悉程度。

“演讲是管理者非常重要的技能，这是一对多的沟通能力，也是管理者必须要培养的技能。”谢文坚说。

谢文坚着手解决的第二件事情是，团队里很多人不愿做决定，也不表达自己想法，都把问题往上堆，说是等公司做决定。“谁是公司？公司不是某一个人的，是你我他的，我要求他们自己去做决定，并建立相应的考核制度以支撑”。

谢文坚说，在之前的考核体系里，家化并没有对人才培养的体制，这是文化上的欠缺。“50位高管的升迁考核，都是葛文耀一人说了算，奖金都是保密的，人事部完全不参与。”在谢文坚看来，这就是“一言堂”。

在这期间，谢文坚还撤下了墙壁上原董事长葛文耀与领导人的合影，还有见证上海家化发展历程的陈列馆。外界认为，这是谢文坚的“去葛化”动作。

两个月前，谢文坚和上海家化50位高管与第三方咨询机构一起从未来发展角度，讨论家化的企业文化，最后总结出6个价值观：公开透明、奖惩分明、勇于创新、顾客满意、诚实进取、互助友爱。“这不是我一个人定的，这是家化人自己讨论后的决定。”谢文坚说，这里面包含的不仅是大股东的要求，更是家化人自己的诉求。

人事

谢文坚还表达了对曲建宁的支持。在葛文耀离开家化之后，曲建宁被称为是代表投资机构，制约平安信托，在董事会中维护机构利益。曲建宁进入家化十年，于2004年任上海家化总经理，2012年12月，上海家化突然宣布免去曲建宁总经理职务，改由王茁担任，曲逐渐淡出管理核心。

当时业内有说法是上海家化认为曲建宁不懂销售。谢文坚则认为，换掉曲建宁改由王茁任总经理，是葛文耀的意思。一位家化内部人士称：“当时葛文耀和平安矛盾已经爆发，葛文耀觉得平安可能会推举曲建宁替代自己任董事长，毕竟曲已有8年总经理经验，而以王茁的能力尚无法替代自己，如果平安这时拿掉自己，管理层就会不稳定。”

“葛文耀以为这样平安就不会动管理层，他万万没有想到，平安会从外面空降一个，而且是一名背景、风格截然不同的职业经理人。”上述人士表示。

2013年年底，刚上任的谢文坚给做了一年总经理的王茁年终考核是C级。

“当时（普华永道）内部控制审计结果还没出来，但关联交易结果已经被查出来了，而且我们已经知道有小金库的事，但他作为总经理说不知道。”谢文坚说，在负责的范围内有你不知道的事，我认为就是严重失职，所以给了C评级。王茁提出要上董事会复审，结果考核委员会仍然给了C评级。

在诉上海家化劳动人事仲裁中，王茁及辩护律师认为，公司内控制度的制定与执行，均不是总经理的主要职责，而是董事会、董事会审计委员会、董事长的职责。

而在上海家化的辩护律师看来，董事会是制定内控制度的重要参与者，但董事会不参与日常管理，日常管理是总经理的职责。

谢文坚认为王茁在此事中并不冤枉，“如果董事会有责任，那葛文耀是首个负责，王茁也得负责，何况我给他的考核是针对2013年的”。

据称，王茁在得知自己得到C评级后找到谢文坚，问为什么曲建宁和另一高管的分数更高。

“我就跟他分享，作为总经理，他可以和我探讨自己得分问题，但怎么可以去打听别人的得分，”谢文坚说，“王茁还申诉道，打分会影响到奖金，他作为总经理这个分数只能拿0.5个月奖金，而一般销售员还可以拿到3个月。在这一点上，我觉得他不是一个专业的经理人”。

5月，上海家化董事会解除了王茁的总经理职务后，双方矛盾进一步激化。6月8日，王茁在一封写给投资者的公开信中，公开指责谢文坚“全面否定前任领导人的做法，实际上采用一种前任赞成就反对、前任反对就支持的不客观、不适当、不自信做法”。6月24日，王茁诉上海家化违规解聘，指责谢文坚“打击报复”。在这期间，葛文耀和王茁联名将谢文坚告到证监会稽查部和财政部会计司，指控其“与普华永道违规交易109万元”。

在谢文坚进入家化之前，葛文耀与平安的矛盾也已经白热化，葛在微博上公开指责，“平安进来后，家化集团便名存实亡，只有卖资产”、“自2012年3月开始，便遭遇平安的无理和压力”在葛文耀离开上海家化集团董事长职务时，亦将此事定义为“政治风波”。

在提议罢免王茁董事职务的中小股东会议上，有股东大声质问谢文坚，“平安信托究竟是家怎样的公司，以后还有没有人愿意和平安合作”？“这给平安带来了非常大的伤害，我们做投资的业务经理非常委屈，要不停跟客户解释，内部也提出希望平安能作出回应。”一位平安内部人士告诉经济观察报。

童恺认为，平安入股家化，是产业资本与金融资本结合的典型案例，这种结合“必须是建立在规范的经营管理和健全的内控机制的基础上”。他表示，平安的投资并非是短期行为，“作为家化股份的大股东，平安信托没有减持家化股票的计划，而是增持了家化的股票。”

（本报实习生卫裕婷对此文亦有贡献）

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（责任编辑：HN666）

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