感知在企业和政府之前-【新闻】
感知在企业和政府之前
2014年以来,国网德化县供电公司以“感知在政府和企业之前”为服务标准,以“支持企业发展、促进经济增长”为要求,加快瓷都电网建设,提高供电能力和供电可靠性,做好重点项目涉电服务,为地方经济发展保驾护航。
一年来,供电公司加大电网建设力度,实现迎峰度夏“不拉闸不限电”的承诺。据统计,2014年该公司累计投入电网建设资金8000多万元,新建(改造)110千伏变电站1座、线路长度12.5公里;新建(改造)10千伏及以下线路300.6公里,解决了18个低电压台区和12个超重载台区,完成1236户低电压用户改造工程,为我县经济可持续发展和居民舒适生活提供了坚强的电力保障。
项目启动,电力先行。供电公司主动对接城乡“6+4”提升工程重点项目建设,建立“一对一”的工作机制,认真做好涉电服务工作。厦沙高速公路是我县重点建设项目,针对该项工程,县供电公司实施“四个一”(即按照统筹“一盘棋”、建立一张“进度表”、严格实行“一口对外”、履行“一岗双责”)的工作要求,发扬“5+2”、“白+黑”精神,在所有参战单位中率先完成前期配合工作。目前,该公司已完成所有电力迁移设计方案,迁移杆塔117根,线路28.62公里,迁移地下电缆270米,抒写了爱拼敢赢的“供电速度”,也为厦沙高速顺利开工提供了坚强的电力保障。
为更好地服务重点工程建设项目,供电公司启动绿色用电通道,成立重点项目工程对接领导小组,建立健全业务保障、常态服务、监督考核等各项机制,对重点建设项目进行“一对一”跟踪服务,实施主动问询,登门跟踪服务措施,随时解决企业在用电中遇到的问题,确保重点建设项目客户满意率100%。
一年来,为了更好地提高优质服务水平,供电公司在居民用电、企业用电、业务扩展等各个领域,创新多项服务举措,采取增设自助缴费终端、为陶瓷企业开辟绿色通道、简化用电流程提速增效等在内的多项制度、措施,有力提升了服务品质,群众满意度得到了大幅提升。2014年,供电公司累计售电量达11.71亿千万时,同比增长7.66%,其中,陶瓷用电量6.71亿千万时,同比增长11.34%。
[憨鼠责编:阿九]
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