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中国包装服务模式变革（一）

这不仅仅是一个全球竞争的时代，更是一个建立相互协作伙伴关系的时代，我们可以从许多国外跨国集团在中国设立了加工基地，却仍然采购原有包材供应商的产品这个事实看出，用户选择供应商在排除价格因素之外，更加看中的是服务上已经形成的合作伙伴关系。于是，为国外大客户服务的国外包装企业也加快了在中国落户的进度。中国的包装企业在感受到危机的同时，应该从中领悟到什么？发展的机遇又在哪里？

积极地改善客户服务的内容，增加与客户之间的相互支持关系，变被动服务到主动服务，将成为未来包装行业发展的主流趋势。标准，将对这个趋势的发展起到进一步的催化作用。包装企业谁最能真正领悟产业标准的含义，学习掌握产业标准，把握产业标准为我们提供的机遇，谁将能够赢得先机，在市场中获得竞争优势。

客户云集京津 意欲何在

3月29日，2002年运输包装技术研讨会在天津远洋宾馆举办，前来参会的多为国内外知名的企业像GE、摩托罗拉、美的、深圳华为、青岛海尔等，国家包装产品质量监督检验中心李华主任针对国际矿产机械包装标准、包装测试的方法以及企业的产品在实际运输过程中遇到的难题作了主题演讲，并表示将为企业产品保护提供有力的支持。与会代表对本次会议的针对性、及时性和实用性予以一致的肯定。

４月７日，由中国标准化协会主办的GB191－2000现已出现“金属免疫疗法”新技术《包装储运图示标志》国家标准实施中相关问题研讨会在北京召开。来自戴尔、松下、宝洁、惠普、立邦涂料、上海理光、天津三星、海尔集团、东风汽车、鲁抗医药、新飞电器等30余家国内外知名企业代表共40余人参加了研讨会。GB191－2000《包装储运图示标志》强制性国家标准于2000年12月1日由国家质量监督检验检疫总局批准实施。

紧密安排的两次会议吸引了中国大批的重量级包装采购商，为什么？为了获取产品流通的“真经汽车音响”——包装标准。

标准是专业化协作和社会化大生产的基础，是提高效率、优化资源配置的重要途径，也是维护生产者和消费者合法权益的客观依据。正因为标准在应用方面的广泛性、深入性和所具有的约束力，使标准的制定和实施工作显现出重要的现实意义。具体来讲，当企业在实施包装标准时，要据此来选择包装产品的供应商，或者是用来评价包装的性能，国家在进行抽查时要据此来检查企业能否生产出合格的产品，用户在验货时也要以此为依据。

执行标准 大势所趋

随着我国市场经济的日益规范化和中国成功加入世贸组织，各个行业标准规范的要求也越来越迫切，这些使得产业标准的重要性日益凸显，大家都在努力营造一个标准执行的良好有序的外部环境。主要表现在以下方面：

第一，政府方面的高度重视。当前，各个行业的行政管理部门都在标准制订和宣传贯彻上加大了力度。从标准的数量和内容修订上都有了很大的提高。虽然《包装储运图示标志》仅作为包装标准中的一部分，但对它的重视程度一点也不少。在标准的修订方面，为适应新的市场变化，又增加５种图形标志，在语言上更简明易懂，方便储运人员操作，在标准执行方面，还出台了两项法规，对违规者予以重罚，加大执法力度。在标准的宣传贯彻方面也得到了进一步的加强。

第二，企业的积极性调动起来。

第三，包装测试市场的兴起。企业在执行标准的同时，更需要根据产品自身的重量及结构特点，结合产品流通环境的情况来设计包装。如何能够达到科学合理和符合标准就需要测试服务的支持。在３月举办的运输包装研讨会上，很多代表都谈到如何结合实际物流环境对包装件进行检测，从中得出具体的量化标准，利用包装动力学理论和优化结构设计的概念，力图以最少的费用，设计出能适应产品所经历的物流环境的合理包装的问题。在企业日趋强烈的需求下，包装测试市场正在逐步形成。

面对标准，用户企业急于说话

目前，我国的包装行业尚存在着国家标准、行业标准和企业标准都不健全的问题，在这样的环境下，企业如何根据自身特点建立一套科学合理的企业标准是众多包装用户企业追求的目标。而“合理的包装水平”则需要面对很多的具体问题：如产品包装的保护性能低，会加大产品的破损率，而包装的保护性能过高，远超过物流环境的要求，则增加了包装成本，同时为应对欧美各国对各种非环保材料征收关税的问题，在设计产品包装时还要注重材料使用的最小量、可循环，可再生和可降解。在采访过程中，很多企业都介绍了有关产品包装标准的制定情况和对企业的影响：

中国宝洁（日用消费品）：孕妇裤目前，中国宝洁所执行的包装标准主要参照了国家标准将试样垂直夹持好、行业标准、国外宝洁产品的包装经验以及自身长期积累所制定的企业标准。与国内标准推行方式所不同的是国外的一些包装图示标志主要以推荐的方式执行，关系国计民生，或有重大影响面的标准规定则以立法的形式出现。这样也给企业留下了很大的空间，有关部门在制定标准时不应只单纯的做为行政法规，应更多的考虑用户、消费者的需求。当然，在国内强制性推行标准仍具有一定的约束力，从长远来看，有利于培养市场的规范性巴彦淖尔。

飞利浦亚明照明有限公司（照明设备）：汇集了飞利浦自成立以来优秀盒型设计的包装手册曾是公司产品包装上一笔取之不尽的财富，但目前公司为压缩包装成本，在设计结构更简单、用材更少的新包装上遇到了难题。一方面因所使用材料和设备不同的原因，国外飞利浦产品的包装标准无法参考；另一方面本公司的包装研发部门只具备一系列包装实验设备（主要是跌简塑料简支梁冲击实验机与悬臂梁冲击实验机的区分主要有以下几个方面：落实验），无法得到具体的量化标准，还谈不上具备较雄厚的包装设计能力，所以目前只能尝试减少用料的尺寸和强度，以是否能通过跌落试验为标准，一直没有找到一个有针对性的设计修改方案，如果有更加完善先进的检测手段和相应的标准为依据，将有利于设计出新型的包装。（未完待续）