仟吉买的5个粽子全部长了霉商家将全部下架停售
吴女士发帖称,她在仟吉西饼买的5个粽子全部长了霉。
仟吉相关负责人表示,所有门店将全部下架停售该蜜豆粽。
网友投诉:
在仟吉买的五个粽子全长霉了,这样的粽子你敢吃吗?
红网长沙6月5日讯(记者 吴庠) 在仟吉买的五个粽子全长了霉,这样的粽子你敢吃吗?随着传统节日端午的临近,各种类型的粽子开始在市面上热销。长沙市民吴女士在一知名连锁西饼店,买了一袋真空包装粽子尝鲜。不料打开一看,5个粽子全部已严重霉变。
仟吉买的5个粽子全部涨了霉
据吴女士介绍,6月3日晚,她在仟吉西饼长沙芙蓉广场店,花费19.9元购买了一袋蜜豆粽。6月4日早上,她将粽子加热作为早餐,却发现加热后的粽子粽叶上面,有不少的白色粘稠物,拆开其中一个粽子,发现已经严重霉变,看上去十分恶心!
随后,她又检查了其他4个粽子,发现粽叶外面均有白色粘稠物。她随即拨打仟吉西饼电话,反映粽子霉变一事,工作人员表示可以带着粽子退货或换货。但吴女士分析认为,真空包装的粽子出现霉变,说明该批次的粽子,在包装工艺或运输储藏出了问题。
为引起商家的重视,吴女士在红网消费维权频道(http://315.rednet.cn/)发帖,希望商家能对该批次粽子进行抽样检查。仟吉西饼相关负责人从红网获悉这一情况后,表示情况属实的话,将会退一赔十。
仟吉:所有门店将全部下架停售
今日上午,红网记者陪同吴女士来到仟吉西饼门店。吴女士出示了一直保藏在冰箱的霉变粽子。根据粽子外包装袋信息显示,该系列蜜豆粽由仟吉西饼委托湖北某食品公司生产,生产日期为2012年4月18日,保质期为90天,保存方法为低温冷藏。
而吴女士的购买日期为6月3日,属于保质期内发现的问题。长沙仟吉食品有限公司营运部经理陈女士及随同工作人员,仔细查看了已拆开的粽子及其他4个未拆开的粽子,确认霉变是由内向外,分析可能是运输环节出了问题。
对此,陈经理表示顾客买到的粽子符合退一赔十的规定,并安排工作人员当场办理了赔退手续。此外,陈经理还承诺,在没有查清霉变的具体原因之前,仟吉西饼所有门店将下架停售该蜜豆粽,并欢迎媒体进行监督。
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